Loading...
You are here:  Home  >  2016  >  februarie
Latest

CUSTOMER SERVICE – Clientii multumiti sunt cheia succesului in afaceri – 24 martie 2016

By   /  29 februarie 2016  /  Cursuri / Training, Resurse  /  Comentariile sunt închise pentru CUSTOMER SERVICE – Clientii multumiti sunt cheia succesului in afaceri – 24 martie 2016

Obiectivul principal in Customer Service nu il reprezinta numai satisfacerea nevoilor si asteptarilor clientilor dar, mai ales, sa ofere clientilor o experienta unica in interactiunea cu compania Dvs.

Read More →
Latest

Un an de succes … sau doar „inca un an in calendar”?

By   /  2 februarie 2016  /  Stress Management, Tema Lunii  /  Comentariile sunt închise pentru Un an de succes … sau doar „inca un an in calendar”?

La inceput de an nou, cu totii ne punem intrebarea: „Oare cum va fi anul acesta?” Cei mai multi dintre noi ne multumim sa „speram ca va fi mai bun decat cel care a trecut”. Nu ne dam prea multa silinta sa aprofundam aceasta intrebare. Ne este foarte greu sa gasim un echilibru intre viata personala si cea profesionala sub impactul unei societati concurentiale, consumeriste si informationale.

Read More →
Latest

Arta negocierii in afaceri

By   /  2 februarie 2016  /  Carti, Resurse  /  Comentariile sunt închise pentru Arta negocierii in afaceri

De ce unii manageri reusesc sa gestioneze cu incredere si usurinta situatii diverse? Secretul lor consta, printre altele, in capacitatea de a fi un bun negociator. Arta negocierii in afaceri este un material util pentru orice lider sau manager care are nevoie de strategii si de idei practice pentru a le aplica in conducerea si derularea unei negocieri.

Read More →